Téléphonie sur Internet (VoIP) à la maison : guide d’installation
Suivez ces étapes pour une installation simple, stable et rapide de votre ligne résidentielle sur Internet.
Prérequis
- Connexion Internet résidentielle fonctionnelle (fibre, câble, LTE fixe, Starlink…)
- Routeur avec port LAN disponible
- Équipement fourni (ATA ou téléphone IP), préconfiguré
Branchements
- Connectez l’ATA/téléphone IP au routeur (câble réseau RJ45).
- Branchez l’alimentation.
- Reliez le téléphone résidentiel à l’ATA (cordon RJ11) si nécessaire.
Patientez 2–3 minutes : l’appareil s’enregistre automatiquement.
Qualité de service (QoS) : conseils
- Si votre routeur le permet, activez la priorité voix (QoS) pour stabiliser la qualité pendant les téléchargements.
- Évitez les saturations de bande passante (téléchargements lourds simultanés).
- Placez l’équipement près du routeur pour un câblage court et propre.
Tests
- Appel sortant vers un mobile et un fixe.
- Appel entrant vers votre nouveau numéro (ou numéro porté).
- Messagerie vocale : laissez un message et vérifiez la réception par courriel.
Dépannage rapide
- Pas de tonalité : vérifiez les câbles, redémarrez l’appareil.
- Coupures : vérifiez la stabilité de l’Internet et la QoS.
- Pas d’appel entrant : confirmez que le numéro est actif/porté ; contactez le support.
Prochaine étape
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